Число жалоб от туристов выросло вдвое

С начала 2011 года более 3,5 тысячи россиян обратились в Ростуризм с жалобами на услуги туристических компаний. Это в два раза больше, чем в прошлом году, сообщила руководитель правового управления Ростуризма Изо Арахамия.

В появлении жалоб не всегда прослеживается вина непосредственно оператора или агентства. Так, в начале года подавляющее количество обращений было >>>